Condiciones Generales de uso del servicio Yuilop

Licencia de Uso del Software

Yuilop es un servicio de comunicaciones que permite comunicarte de forma gratuita con tus contactos. Para utilizar el servicio tienes que instalar la aplicación Yuilop en tu dispositivo móvil. El servicio consiste en la posibilidad de chatear y llamar a tus contactos a través de mensajería instantánea, SMS y voz. Si además te das de alta en el servicio de numeración, Yuilop te asignará un número (es posible que en tu país la opción Yuilop con numeración no esté disponible). El servicio de numeración podría ser proporcionado por un tercero. Por favor, revisa las condiciones particulares que podrían ser de aplicación para el servicio de numeración.

Es importante que sepas que:

a) Yuilop no dispone de acceso a llamadas a los servicios de emergencia: Yuilop no reemplaza tus servicios de telefonía móvil o fijo. Debes tener uno de esos servicios para asegurar el acceso a llamadas a números de emergencia.

b) Para poder usar Yuilop es necesario que estés dado de alta con un proveedor de servicios de telecomunicaciones (fijo o móvil) con anterioridad. El servicio Yuilop no es un sustituto de tus servicios de telecomunicaciones como, por ejemplo, el que te presta tu operador de telefonía móvil.

c) Yuilop no dispone de acceso a servicios de tarificación adicional ni a números especiales. Por favor usa el servicio de tu operador para acceder a estos servicios.

d) Jurisdicción: En algunos países hay leyes que prohíben, limitan o restringen el uso de servicios como Yuilop, debido a la imposición de límites de edad u otras limitaciones establecidas en la Ley de tu país. Si este es tu caso, por favor no utilices Yuilop.

1. Objeto de las Condiciones Generales del Servicio. Modificaciones:

1,1 Yuilop Communications I Limited and Yuilop S.L. (“Yuilop”) prestan sus servicios (el “Servicio”) con sujeción a los siguientes Condiciones Generales del Servicio (“CCGG”), las cuales aceptas a través del alta en el Servicio. Yuilop, S.L te prestará el servicio de mensajes y llamadas a otros usuarios de Yuilop y Yuilop Communications I Ltd te proporciona el servicio de SMS y llamadas salientes a teléfonos fijos y móviles a otros usuarios que no tengan la aplicación instalada. No está permitida la aplicación de otras condiciones que se desvíen de las presentes. Estas CCGG se puede leer y descargar en cualquier momento desde www.yuilop.com o desde la sección correspondiente dentro de la aplicación.

1.2 Las modificaciones de estas CCGG se harán respetando las normas legales y se anunciarán en www.yuilop.com o a través de la aplicación.

1.3 Te ofrecemos el Servicio exclusivamente como usuario final, por lo tanto, la reventa o comercialización del Servicio está estrictamente prohibida así como la subrogación o cambio de titularidad de este contrato.

1.4 El Servicio no es adecuado para niños menores de 14 años ni para personas jurídicas, por lo tanto el alta en el Servicio no está permitida para estas personas.

2. La aplicación Yuilop (“APP” o “El Servicio”)

2.1 A través de la App Yuilop, Yuilop te ofrece una plataforma de comunicación basada en web para comunicarte con otros usuarios y no usuarios de Yuilop a través de chat, mensajes cortos (“SMS”), voz y / o video. Algunas de las funcionalidades de la aplicación puede no estar disponible en el momento de instalación.

Yuilop en términos generales no te cobrará por el uso del Servicio. No obstante, tu proveedor de telefonía móvil o ISP podría cobrarte determinados cargos en concepto de transferencia de datos. Por favor, consulta tu plan de precios con tu operador de telefonía móvil o ISP antes de utilizar el Servicio Yuilop.
Yuilop sólo puede garantizar la gratuidad del servicio a través de los ingresos provenientes de la publicidad. El uso del servicio Yuilop por lo tanto, presupone que tú das tu consentimiento a la recepción de información publicitaria. La utilización y funcionalidad del servicio depende de la cantidad y calidad de publicidad, de tu comportamiento como usuario individual y del comportamiento de todos los usuarios del servicio Yuilop. Por lo tanto, autorizas el envío de información publicitaria en la aplicación, puesto que es una condición esencial para que Yuilop pueda prestarte el Servicio. No estás obligado a comprar ni contratar servicios con los socios anunciantes de Yuilop.

2.2 El servicio Yuilop te proporciona publicidad en forma de banners en la aplicación (“pull advertising“), así como a través de mensajes de texto o multimedia y / o correo electrónico (“push-advertising“). Para el envío de push-advertising solicitaremos tu consentimiento en la sección correspondiente dentro de la aplicación. Allí, podrás también elegir la naturaleza de la información publicitaria enviada, así como la forma de transmisión técnica (por ejemplo, un mensaje de texto o multimedia o e-mail).

2.3 El servicio de Yuilop no es un sustituto de los servicios tradicionales de telecomunicaciones. En particular, no puedes acceder a los números telefónicos de emergencia a través del servicio Yuilop. Yuilop también puede restringir el uso del servicio a números telefónicos especiales. Estos números pueden incluir, sin limitación los de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, atención médica, ambulancias o cualquier otro número de emergencia y, en consecuencia no se puede utilizar el Servicio para este propósito. Tú eres responsable de disponer de un servicio adecuado que posibilite el acceso a llamadas a números de emergencia. Yuilop NO ES UN SUSTITUTO DE TU LÍNEA FIJA O MÓVIL PRINCIPAL.

Sin embargo si intentas realizar una llamada al 112 desde yuilop en la Unión Europea, la aplicación se cerrará y la llamada se hará a través de la red de tu operador (excepto para la aplicación web de yuilop) Puedes seguir realizando llamadas de emergencia a través de tu teléfono móvil de manera normal. Si marcas un número de emergencia internacional la aplicación se cerrará y se lanzará el marcador nativo de tu terminal y la llamada se realizará a través de tu operador.

2.4 Siempre y cuando dispongas de “crédito virtual” podrás enviar SMS y realizar llamadas a usuarios no yuilop. Puedes ganar crédito virtual dándote de alta en campañas de socios anunciantes de yuilop, por la mera utilización del  Servicio o por otros medios que Yuilop puede implementar en el futuro.
La equivalencia entre el crédito virtual y la cantidad de minutos y SMS que ganas y gastas por el uso del Servicio puede variar a lo largo del tiempo, ya que depende de múltiples factores, como por ejemplo el coste puede depender del tamaño, tipo, cantidad, descuento (si se aplicara) del evento de comunicación además del receptor, operador, país y duración u otros factores.

Ten en cuenta que perderás el crédito virtual en el caso de que no envíes ningún chat o SMS y/o no realizaras ninguna llamada durante un periodo continuado de 30 días.

2.5 La responsabilidad por la publicidad es exclusivamente del socio anunciante de Yuilop. Yuilop a este respecto prestará en exclusiva el servicio de transmisión técnica de la información publicitaria. A este respecto, la difusión de publicidad no constituye una recomendación, garantía o similar sobre los productos y / o servicios ofrecidos por el socio anunciante. El socio anunciante es el único responsable de la exactitud y la integridad de la publicidad, la información del producto y de garantizar la calidad de los productos o servicios anunciados.

2.6 En el caso de que decidas adquirir productos o contratar servicios de un socio anunciante se establecerá una relación contractual exclusivamente entre tú y el socio anunciante; Yuilop no es parte en ese contrato. Yuilop no tiene ninguna influencia sobre los términos y condiciones generales de negocio de los socios de publicidad y no actúa como su representante, agente o distribuidor.

2.7 El servicio Yuilop depende por completo del rendimiento por parte de terceros, sobre los cuales Yuilop no tiene ninguna influencia técnica; En particular, pero sin limitación, la prestación de los servicios de comunicaciones por los proveedores de telecomunicaciones (operadores móviles, proveedores de Internet u otros). En consecuencia, Yuilop no puede evitar restricciones o interrupciones temporales del servicio Yuilop en el caso, a modo de ejemplo pero sin limitación, de saturación de tráfico en las redes de proveedores, así como en el caso de avería o mantenimiento de los sistemas de estos proveedores. En la medida de lo posible, Yuilop te informará si tiene conocimiento de cualquier falta de disponibilidad del servicio Yuilop y haremos nuestros mejores esfuerzos para obligar a los operadores de red a corregir los fallos.

2.8 Yuilop tiene derecho a restringir, limitar, suspender, intervenir y / o interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento o para la mejora, reparación o actualización del Servicio. Yuilop hará sus mejores esfuerzos para notificarte y tratar de mitigar los inconvenientes que puedas sufrir. Yuilop no garantiza ni puede garantizar la disponibilidad permanente del servicio Yuilop.

3. La utilización del servicio Yuilop

3.1 Sólo podrás usar Yuilop si tienes ya un número de teléfono pre-existente asignado por tu operador de telefonía móvil. Dicho número será tu identificación en nuestros sistemas y no se puede cambiar. Si adicionalmente te das de alta en el servicio de numeración Yuilop se te asignará además un número Yuilop (sujeto a disponibilidad en tu país). Por favor consulte las condiciones particulares del servicio de numeración para más información.

3.2 El servicio Yuilop no te concede ningún derecho a la utilización de un volumen específico de SMS y / o minutos gratis. En consecuencia, no tienes derecho al reembolso o indemnización por parte de Yuilop en el caso de terminación del servicio Yuilop por cualquier causa, incluida la retirada del número de teléfono Yuilop asignado.

3.3 Yuilop accederá momentáneamente a tu agenda para comprobar cuál de tus contactos ha instalado Yuilop y para la optimización de la experiencia del servicio Yuilop.

4. Tus obligaciones

4.1 Sólo podrás usar el Servicio Yuilop para fines privados. Se prohíbe, en particular, la integración del servicio Yuilop total o parcialmente en ofertas propias o de otro tipo, o utilizar el servicio Yuilop para fines comerciales propios o de terceros.

4.2 Te comprometes, a abstenerte de cualquier abuso del servicio Yuilop. En particular, pero sin limitación, te comprometes a:

a) No eludir las medidas de seguridad de Yuilop y / o

b) No instalar o desarrollar aplicaciones que generen o puedan generar insuficiencia funcional del servicio Yuilop, y / o

c) No utilizar el servicio Yuilop para el uso de los marcadores automáticos, llamadas PIN, el envío de publicidad no solicitada o spam y / o para la prestación de servicios valor añadido o servicios premium y / o

d) No utilizar el servicio Yuilop de forma abusiva, es decir mas de 1000 Minutos / SMS por semana y / o

e) No utilizar el servicio más allá de la práctica común y / o por encima de un uso justo o contrario a las buenas costumbres y / o

f) No cometer fraude o a no usar el Servicio de una manera que podría ser razonable considerar como indicio de fraude.

g) No utilizar el Servicio para subir, publicar, enviar por e-mail, transmitir o de cualquier otra forma publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales”, o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas que han sido designadas para tal fin.

En caso de uso indebido de acuerdo con los art. 4.1 o 4.2 o 4.3, Yuilop tiene derecho a reducir y / o suspender el uso del Servicio y / o a rescindir el presente contrato.

4.3 Por último, te comprometes a no hacer uso indebido del servicio Yuilop y, en particular, garantizas expresamente que el contenido de tus comunicaciones a través de Yuilop no infringen la legislación aplicable, las buenas costumbres o los derechos de terceros. Específicamente, no difundirás ningún material discriminatorio y / o pornográfico y / o de contenido extremista a través del servicio Yuilop.

4.4 En el caso de reclamaciones de terceros contra Yuilop como consecuencia de un incumplimiento de tus obligaciones, en particular, como consecuencia de un uso indebido, ilegal o fraudulento del servicio de Yuilop o en contra de estas CCGG, te comprometes a indemnizar a Yuilop a la primera solicitud de éste. La indemnización también incluirá los costes judiciales y de abogados incurridos por Yuilop como resultado de tu eventual incumplimiento.

5. Duración y terminación

5.1 Puedes utilizar el servicio Yuilop por un período indefinido. Tienes además derecho a darte de baja en cualquier momento sin dar ningún plazo de preaviso.

5.2 No obstante lo anterior, el derecho de cualquiera de las partes a la terminación inmediata por causa importante no se verá afectado. Una causa importante se dará en particular, si se

a) hiciera uso ilegal del servicio Yuilop, en particular en contravención de las disposiciones legales u otras regulaciones, contra las buenas costumbres, en el caso de una fuerte sospecha de los mismos o debido a una infracción del punto 4.2 y / o, en general si incumplieras cualquier disposición de estas CCGG.

b) utilizara el servicio de Yuilop para fines distintos del uso privado.

c) revocara la licencia de Yuilop

d) interrumpiera el negocio de Yuilop o no fuera rentable o Yuilop se encontrara concurso de agresores o similar.

En el supuesto de terminación perderás tu crédito virtual sin derecho a reembolso.

6. Responsabilidad de Yuilop

6,1 Yuilop no controla ni tiene conocimiento de los contenidos que se distribuyen a través de la aplicación por los usuarios de Yuilop. La responsabilidad por los contenidos que las personas envían recae exclusivamente en ellas. En consecuencia, te informamos de que podrías estar expuesto a contenido ofensivo, ilegal, obsceno, inaceptable, perjudicial, o no adecuado para los niños.

6.2 Yuilop será responsable por los daños causados ​​intencionadamente o por negligencia grave. Yuilop también será responsable por los daños resultantes en una lesión culposa, contra la vida, la integridad física y / o la salud.

6.3 Especialmente y dado que el servicio se proporciona de forma gratuita, salvo por lo dispuesto en el punto 6.2, Yuilop sólo será responsable en caso de no cumplimiento culpable de una obligación contractual esencial, independientemente de los fundamentos jurídicos. En tales casos, la responsabilidad de Yuilop se limita a la típica contractual, daño previsible y probado. Obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace que sea posible la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento puedes esperar normalmente sin perjuicio de lo dispuesto en estas CCGG. Como tal, se trata de obligaciones cuya violación pondría en peligro el logro de la finalidad del contrato. La responsabilidad contractual típico por los daños previsibles es de un máximo de 5000 €, salvo que la jurisprudencia o la ley de tu país dispusieran otra cosa.

6.4 Para los demás supuestos, la responsabilidad queda excluida en la medida de lo permitido por la ley aplicable. En particular, Yuilop no será responsable ni de la prestación defectuosa ni del rendimiento por parte de terceros, específicamente los referidos en el punto 2.6 de estas CCGG, así como de las consecuencias de la imposibilidad técnica de acceso a las llamadas de emergencia.

6.5 En ningún caso será responsable Yuilop por los daños especiales, indirectos, incidentales o de cualquier pérdida de ingresos, beneficios u oportunidades.

6.6 Para los supuestos donde la responsabilidad es eximida o limitada, será extensible también para la responsabilidad personal de los representantes legales, directivos u otros de Yuilop.

6.7 Algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones de responsabilidad o las exenciones de responsabilidad establecidas en la presente cláusula. Por lo tanto, algunas de estas limitaciones podrían no ser aplicables en tu caso. En este caso la responsabilidad de Yuilop se limitará tanto como legalmente sea posible.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial, protección de datos

7.1 Todas las marcas, derechos de propiedad intelectual e industrial y / u otros signos distintivos de Yuilop y / o de los socios anunciantes de Yuilop, que se muestra en Yuilop son propiedad de los titulares de esos derechos, incluso si no están marcados con la referencias correspondientes (ej: ®). La reproducción y / o cualquier otro uso de estas marcas, diseños, y / o logotipos u otros derechos protegidos no están permitidos sin el consentimiento del titular de esos derechos.

7.2 La privacidad y la protección de los datos de los usuarios es de particular importancia para Yuilop. Como tal, se aplicará la normativa sobre protección de datos correspondiente que tú también aceptas al darte de alta. Para más información consulta nuestra política de privacidad.

8 - Servicios de pago

Yuilop o cualquiera de sus filiales dependiendo del caso te ofrece dos opciones de pago:

- Suscripción a Yuilop libre de publicidad

- Recargas de créditos virtuales (que te permite hacer llamadas y SMS a personas que no tengan instalado Yuilop) recuerda que, alternativamente, puedes ganar créditos virtuales gratis, participando en las actividades mencionadas en el punto 2.4.

Ten en cuenta que en la actualidad estamos desplegando el servicio de pago por lo que esta característica puede que no esté disponible para tu dispositivo, sistema operativo o en tu país.

8.1 Si desea utilizar los servicios de pago Yuilop, debe aceptar todos los términos de esta cláusula. Todas las demás disposiciones de las presentes condiciones generales se aplicarán también a los servicios de pago de pago Yuilop.

8.2 Los pagos se efectuarán exclusivamente en la forma indicada por Yuilop incluso a través de proveedores de servicios independientes de Yuilop. En ese caso, es necesario que aceptes los términos específicos que se presentan en el momento de hacer un pago, incluyendo sin limitación las disposiciones relativas al tratamiento de datos personales por parte de ese tercer proveedor de servicios que pueden diferir de las políticas de Yuilop y para el cual Yuilop no es responsable.

8.3 Por favor, piénsalo dos veces antes de comprar: todas las compras son finales y no hay reembolsos para los pagos efectuados por Yuilop y pagadas a través de plataformas de terceros. En caso de que creas que se te ha cobrado por error, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Yuilop dentro de los 14 días siguientes a dicho cargo y presentar documentación que muestre que se te ha cobrado por error o de otro modo tenemos que confiar en la información de nuestros sistemas y asumir que realizaste la compra correcta y conscientemente. No se realizarán reembolsos de pagos efectuados con más de 14 días. Si no has utilizado tu crédito virtual en 180 días perderás el crédito sin derecho a reembolso. Yuilop tratará de enviarte un recordatorio antes de que caduque. Si tu cuenta de usuario expira o finaliza también perderás el crédito restante en tu cuenta de usuario. Ten en cuenta que algunas promociones especiales pueden estar sujetas a fechas de vencimiento más cortas, así que por favor lee los términos aplicables en el momento de la compra.

8.4 Los cargos por los servicios de pago de Yuilop están sujetos a cambios. Para YuilopOut (llamadas y SMS a usuarios no-yuilop) los tipos aplicables son los vigentes en el momento de usar el servicio. Por favor, comprueba siempre las tarifas en http://yuilop.com/rates/. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas incluyen el IVA. Las llamadas se pagan normalmente en incrementos de 30 segundos y se redondean al céntimo o centavo de dólar más cercano (u otra moneda que corresponda), excepto si se indica otra cosa en la página de tarifas.

8.5 Si tienes algún problema relacionado con el pago, el precio o el uso de servicios de pago yuilop, por favor ponte en contacto con support@yuilop.com. Ten en cuenta que Yuilop no ofrece asistencia en todos los idiomas e Inglés es el idioma utilizado generalmente.

8.6 Si la legislación de su país o lugar prohíbe el uso de los servicios de pago yuilop ya sea debido a restricciones de edad, leyes de contenido u otras restricciones legales, no se debes utilizar los servicios de pago de yuilop y los pagos que se realicen no serán reembolsados.

9. Disposiciones finales

9.1 En caso de que cualquier disposición de estas CCGG sea o se declare inválida o nula, ya sea en todo o en parte, la validez de las demás disposiciones no se verá afectadas.

9.2 Salvo que la legislación de tu país disponga otra cosa, este acuerdo se regirá por la legislación española.

Última modificación Julio 2013